公海彩船

师生利益无小事，一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来，公海彩船学生事情部认真落实“学党史、悟头脑、办实事、开新局”的事情要求，始终把深化“我为师生办实事”实践运动摆在主要位置，紧盯师生“急难愁盼”，深入相识师生需求，集中解决突出问题，把学习党史同总结履历、看护现实、推动事情团结起来，坚持“三个聚焦”，推动“我为师生办实事”运动落地收效，切实增强师生的获得感和幸福感。

聚焦学生需求，深入一线问需问策

坚持问题导向，把谛听师生建议需求作为办实事的“第一步”。通过召开座谈会、问卷视察、走访调研等多种形式，普遍相识师生需求，谛听师生意见建议。团结学生治理、向导员步队建设、学风建设、餐饮效劳等事情，共开展座谈会4场，深入学院（研究院）走访调研12次，面向学生开展问卷视察2项，笼罩学生8770人次。

11月16日、17日，学生事情部辨别组织召开学生干部代表和学生代表座谈会，党委副书记雷玉江、党政办公室及学生事情部相关认真人与学生代表举行面扑面交流。学生干部代表和学生代表团结自己学习、科研、生涯以及周围同砚的意见，从教育教学、后勤效劳、学生运动、信息化建设、校园文化、清静守卫、心理康健教育等方面提出了意见建议。参会部分针对座谈交流中的部分问题，举行了现场解答和回复。

雷玉江听取学生干部代表和学生代表讲话后，对同砚们能从学校建设生长出发，客观、真诚地提出意见建议体现谢谢。他体现，学校一直很关注学生的合理诉求，起劲为学生的学习生涯营造优异情形，针对学生提出的意见建媾和反应的问题，能够整改完善的要马上落实，不可连忙改善的要有时间表，以确保件件有着落，事事有回音。

聚焦效能提升，打造“接诉即办”平台

为进一步流通学生诉求反响渠道、有用解决现实问题、增进效劳水平提升，学生事情部牵头打造“接诉即办”学生效劳平台， 并于5月初开通运行，凭证“分级认真、归口治理”的原则，实时解决学生问题。为进一步提升“接诉即办”事情质量，6月初开通“接诉即办”24小时紧迫专线89735545，安排学生事情干部24小时值班，回应学生诉求。平台运行以来，共收到学生提问418件，涉及后勤治理处、学生事情处、信息治理中心、教务处、校医院等多个部分，包括宿舍空调、校园网络、军训、医疗报销、情形卫生、自习室治理等多方面内容，回复率100%，好评率86.12%。

聚焦学业生长，综合推动学风建设

严酷学生课堂治理。多部分团结组织实验课堂出勤抽查制度，建设“向导员、任课西席、班主任（班导师）”三位一体的查课机制，有用催促学生坚持优异的课堂出勤和学习状态。充分验展学业向导中心的作用，从优异研究生和高年级本科生中选拔学业向导员51人、朋辈向导员74人，凭证差别年级学生需求，分层分类提供学业妄想、学业帮扶、学业提升等效劳运动，针对学业难题学生制订实验“一对一”向导步伐，增强学习动力，提高学业效果。充分使用新媒体手艺开展网络学业向导，依托理学院智能问答的“AI导导”智慧学伴系统，提高效劳效率。

（编辑 丁远朋）